Rückgabe & Retour bei PreisPiraten-24

Willkommen bei PreisPiraten-24. Rückgaben sollen so einfach sein wie eine Bestellung. Deshalb ist die Rücksendung für Sie kostenlos, die Frist beträgt 30 Tage ab Warenerhalt, und Ihre Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Eingang der Ware bei uns. Auf dieser Seite finden Sie alle Schritte und Bedingungen transparent und verständlich erklärt.

Ihre Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurückgeben. Die Frist beginnt mit der Zustellung an Ihre Adresse bzw. mit der Abholung an einer Paketstation. Entscheidend ist das Datum, das der Zustelldienst dokumentiert.

Kostenlose Rücksendung – so einfach funktioniert’s

Die Rücksendung ist für Sie immer kostenlos. Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendelabel zur Verfügung, das Sie bequem zuhause ausdrucken können. Es fallen keine Versandkosten und keine versteckten Gebühren an.

Schritt-für-Schritt: Ihre Rücksendung

Rücksendung per E-Mail ankündigen: Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie kurz Ihre Bestellnummer sowie die zu retournierenden Artikel.
Rücksendelabel anfordern: Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendelabel zu. Dieses Label deckt alle Rücksendekosten vollständig ab.
Label ausdrucken und aufkleben: Verpacken Sie die Artikel transportsicher, drucken Sie das Label aus und kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket. Entfernen oder überkleben Sie alte Versandaufkleber, damit das Paket korrekt zugeordnet wird.
Paket bei der Post/Paketstation abgeben: Geben Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale oder Paketstation des angegebenen Versanddienstleisters ab. Bewahren Sie die Einlieferungsquittung auf, bis die Erstattung erfolgt ist.

Erstattung: schnell und transparent

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Zustand der Artikel. Danach lösen wir die Erstattung innerhalb von 2–4 Werktagen aus. Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel:

Kreditkarte: Gutschrift auf die verwendete Karte
PayPal: Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto
Vorkasse/Überweisung: Überweisung auf Ihr Bankkonto

Bitte beachten Sie, dass je nach Zahlungsanbieter zusätzliche 1–2 Werktage für die buchhalterische Verbuchung entstehen können. Über den Status Ihrer Rücksendung informieren wir per E-Mail.

Zustand der Ware

Damit die Erstattung vollständig erfolgen kann, sollten die Artikel folgende Kriterien erfüllen:

Unbenutzt und unbeschädigt – nur anprobiert bzw. zur Ansicht geöffnet
Mit allen Etiketten und Anhängern – bitte nicht entfernen, wenn Sie sich noch nicht sicher sind
Originalverpackung, wenn möglich – nicht zwingend, aber hilfreich für sicheren Transport und Wiederverkauf

Kleine Gebrauchsspuren durch Anprobieren oder Auspacken sind in Ordnung. Bei deutlich erkennbarer Nutzung oder Beschädigung kann eine Wertminderung entstehen, die von der Erstattung abgezogen wird. Senden Sie Produkte bitte transportsicher verpackt zurück, damit auf dem Weg zu uns keine Schäden entstehen.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Aus Gründen der Hygiene, Individualisierung oder Haltbarkeit gelten folgende Ausnahmen:

Hygieneartikel, die entsiegelt oder geöffnet wurden (z. B. In-Ear-Kopfhörer mit geöffneter Versiegelung, Pflege- und Kosmetikprodukte nach Öffnung)
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte (z. B. Ware mit Gravur, Sondermaß, Sonderanfertigung)
Verderbliche Waren oder Artikel mit überschrittenem Mindesthaltbarkeitsdatum

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel unter eine Ausnahme fällt, hilft unser Service-Team gerne weiter.

Adresse für Rücksendungen

Bitte richten Sie Rücksendungen an folgende Adresse (nur mit vorab angefordertem Label):
Wanxing GmbH
Bahnhofstraße 7
56355 Nastätten

Unser Serviceversprechen

Rückgabe ist bei PreisPiraten-24 ein Service, kein Hindernis. Das kostenlose Label, die 30 Tage Rückgabefrist und die schnelle Erstattung in 2–4 Werktagen sorgen für einen Einkauf ohne Risiko. Wir stehen hinter unseren Produkten und sorgen für eine zügige, faire Abwicklung – klar, unkompliziert und transparent.

Tipps für eine reibungslose Rücksendung

Fügen Sie Ihrer E-Mail zur Ankündigung stets die Bestellnummer und die Artikelbezeichnungen hinzu.
Verwenden Sie, wenn möglich, die Originalverpackung und füllen Sie Hohlräume mit Papier aus.
Kleben Sie das Rücksendelabel gut sichtbar auf die größte Fläche des Pakets und entfernen Sie alte Barcodes.
Bewahren Sie die Einlieferungsquittung auf, bis die Erstattung bestätigt wurde.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel in eine andere Größe oder Variante tauschen möchten, ist der schnellste Weg eine Neubestellung des gewünschten Artikels. Die Rückgabe des ersten Artikels läuft parallel und wird gemäß den oben genannten Bedingungen erstattet.

Widerrufsrecht

Neben dieser kundenfreundlichen Rückgabeoption gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 30 Tagen. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Fragen zur Rückgabe, zum Label oder zum Status der Erstattung? Unser Service-Team ist für Sie da:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +4915511287918

Wir antworten zeitnah und unterstützen bei jedem Schritt – von der Erstellung des Labels bis zur Bestätigung der Erstattung.

Kurz zusammengefasst

Rückgabefrist: 30 Tage ab Warenerhalt
Rücksendung: Kostenlos – wir tragen alle Rücksendekosten
Rücksendelabel: per E-Mail anfordern unter [email protected]
Erstattung: innerhalb von 2–4 Werktagen nach Wareneingang, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Rücksendeadresse: Wanxing GmbH, Bahnhofstraße 7, 56355 Nastätten
Ausnahmen: entsiegelte Hygieneartikel, personalisierte Produkte, verderbliche Waren

Mit PreisPiraten-24 kaufen Sie sorgenfrei: einfache Rückgabe, klare Schritte, kostenloses Rücksendelabel und schnelle Erstattung.